ID PW 회원가입 아이디/비밀번호 찾기 파일업로드 고객센터 Sitemap
  교육매체 구강위생용품 선물세트 치과서식 치과용품 캐릭터 상품 인장상품 서식자료실 샘플신청  
 
   
 
  고객정보
회원가입
회원탈퇴
비밀번호변경
개인정보변경
  주문
제품문의
시안
주문방법
세금계산서/서류
  입금/거래
입금확인
신용카드결제
포인트
  배송
배송문의
배송지변경
묶음배송
방문수령
  취소/반품/교환
취소신청
교환
반품접수
반품배송비
 
     
 

자주 찾는 검색어     

주문제작  |  시안확인  |  비밀번호  |  챠트  |  배송시간  
 
FAQ : 취소신청

번호 제 목
Q2 주문을 취소하고 싶습니다.
A  
덴탈채널 홈페이지에서 주문 취소가 가능합니다.

# 입금 전

덴탈채널 로그인 > 주문,배송조회 > 주문취소 > 주문 번호 > [주문취소] 버튼을 클릭하시면 직접 취소하실 수 있습니다.


# 입금 및 카드결제 완료 한 경우

덴탈채널 로그인 > 주문, 배송조회 > 반품환불신청 > 주문번호 > [반품 및 환불 접수]에서 신청하실 수 있습니다.

무통장 입금 인 경우에는 반품 신청시 환불받으실 계좌번호를 기재해주시면 1~2일 내 해당계좌로 환불해드립니다.

카드결제의 경우 현금으로 환불은 불가능하며, 1~2일내 카드승인 취소 요청되며 카드사의 사정에 따라 5~10일내 취소처리됩니다.

카드승인 취소 여부 등은 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.


# 단, 제품 특성상 맞춤제작제품(챠트, 명함, 소봉투, 맞춤포스터, 맞춤인쇄된 구강위생용품 등)의 경우 [시안확인 완료]되어 [제작]이 진행되고 있는 제품은

환불되지 않으니 신청전에 취소가능여부를 확인해주시기 바랍니다.
 
Q1 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
A  
덴탈채널 홈페이지에서 상품 교환신청을 해주시기 바랍니다.

덴탈채널 로그인 > 주문, 배송조회 > [교환신청]에서 신청하실 수 있습니다.


# 교환이 가능한 경우

- 배송된 제품에 하자가 있는 경우

- 덴탈채널에서 제공한 정보와 상이한 경우

- 맞춤제작제품(상호인쇄형)이 주문자가 확인한 최종 시안과 내용(도안)이 상이한 경우

- 상품에 불만이 있는 경우

배송된 날부터 7일이내에 교환/반품이 가능합니다.

다만, 고객변심에 의한 교환/반품시 택배비용은 구매자가 부담하셔야 합니다.


# 교환이 불가능한 경우

- 교환가능기간이 경가된 경우

- 고객님의 과실로 인해 제품이 훼손된 경우


* 제품별 교환/환불 불가 기준

- 맞춤제작 제품은 교환이나 환불이 불가합니다

  맞춤제작 제품 : 치과용서식(챠트, 명함, 봉투류 등), 멀티미디어교육매체, 뺏지, 오프너, 인장상품, 명찰, 상호인쇄형 제품(구강위생용품, 교육매체, 양치컵, 풍선, 스티커, 의치보관함, 교정장치함, 아이스팩 등)

- 유리겨울, 금속거울 등 진료보조용품은 개봉하였거나 사용했을 경우, 취급부주의로 제품이 훼손된 경우

- 치과일회용품(글러브, 마스크 등), 세니케어, 손소독제 등은 제품을 개봉했을 경우나, 사용했을 경우
 
   
 
 
 
 
 
주소 : 전라북도 익산시 궁동로2길 6 (부송동) 악어미디어ㅣ제품문의 : 063-831-8650ㅣ웹서비스 문의 : 063-831-8651ㅣFAX : 063-831-8652
계좌안내 : 농협 514-01-015113, 국민은행 511701-04-023067 예금주 : (주)악어미디어
사업자등록번호  : 403-81-33470ㅣ통신판매업신고 제 76호ㅣ대표이사 : 이성민ㅣ공정위 사업자정보공개 사이트
이메일주소 무단 수집 거부 | 이용약관 | 개인정보 취급방침 | 서비스 이용에 대한 법적 고지
Copyright ⓒ 주식회사악어미디어 All rights reserved.